Você está enfrentando problemas com no aplicativo e precisa do telefone Netflix para suporte imediato? Aqui vamos mostrar passo a passo como resolver suas dúvidas e relatar problemas, além de como utilizar o suporte para obter ajuda rapidamente.
O telefone para ligação gratuita da Netflix é o 0800 887 0201 e você pode ligar de qualquer estado através do seu celular de graça.
Netflix é o maior site de filmes e séries de televisão via streaming do mundo. Atualmente a Netflix conta mais de 100 milhões de assinantes e boa parte desses clientes, são brasileiros.
Para anteder todos esses assinantes, a Netflix, conta com uma central de atendimento no Brasil, para atender seu publico no idioma local. Confira abaixo o número gratuito da central de atendimento da empresa no Brasil.
Telefone para contato Netflix
Número de telefone gratuito para contato da Netflix em todos os estados, inclusive São Paulo-SP, Rio de Janeiro-RJ:
Número gratuito Netflix: 0800 887 0201
Ligue da 08:00 até as 23:00 para receber atendimento em português.
Você também pode acessar a página de ajuda do Netflix para consultar a base de conhecimento, onde você pode ler as duvidas mais frequentes do usuário ou solicitar o suporte via chat.
Entrar em contato através do aplicativo Netflix
Segue o passo a passo para ligar para o suporte da Netflix através do próprio aplicativo:
Passo 1: Abra o aplicativo da Netflix
- No seu celular ou tablet, toque no ícone da Netflix para abrir o aplicativo.
- Certifique-se de estar conectado à internet.
Passo 2: Acesse o menu
- Toque no ícone de menu (geralmente representado por três linhas horizontais ou no canto inferior direito da tela, dependendo do dispositivo).
Passo 3: Entre na opção “Ajuda”
- Role para baixo no menu até encontrar a opção “Ajuda” ou “Central de Ajuda”.
- Se não encontrar essa opção, vá até Configurações da Conta ou Conta.
Passo 4: Selecione “Ligar para o Suporte”
- Na página de ajuda, procure pela opção “Ligar para o Suporte” ou algo similar.
- Essa opção pode aparecer como “Fale Conosco”.
Passo 5: Siga as instruções na tela
- Após selecionar “Ligar para o Suporte”, o aplicativo pode exibir um número de telefone para você ligar diretamente.
- Alternativamente, ele pode oferecer a opção de realizar a chamada usando a própria funcionalidade do aplicativo.
Passo 6: Permita o uso do microfone
- Caso o aplicativo solicite permissão para usar o microfone, autorize para que a ligação seja realizada.
Passo 7: Aguarde a conexão
Certifique-se de estar com as informações da sua conta (como e-mail e detalhes de pagamento) à mão para facilitar o atendimento.
Uma vez que a ligação for estabelecida, você será conectado diretamente a um atendente do suporte da Netflix.
Perguntas Frequentes e Soluções
A plataforma de vídeos Netflix ainda não disponibiliza atendimento aos seus clientes através do WhatsApp. A melhor forma de entrar em contato com a empresa é através do aplicativo ou por ligação telefone que pode ser feito tanto nos aparelhos com Android quanto em iOS de forma totalmente grátis, utiliza apenas sua conexão de internet.
Como fazer uma reclamação na Netflix?
Você pode realizar suas solicitações, sugestões ou reclamações para o Netflix através do telefone 0800-761-4631. Vale lembrar que o atendimento em português só está disponível entre 08:00 até as 23:00.
Como cancelar Netflix?
Cancelar sua assinatura da Netflix é um processo simples que pode ser feito diretamente pelo site ou aplicativo. Primeiro, faça login na sua conta Netflix em um navegador ou dispositivo móvel. Em seguida, acesse o menu no canto superior direito e clique em “Conta”.
Na página de configurações da conta, você encontrará a opção “Cancelar assinatura”. Clique nela e siga as instruções para confirmar o cancelamento. Vale lembrar que você poderá continuar usando a Netflix até o final do período de cobrança atual, mesmo após o cancelamento.
É importante revisar seu histórico de pagamento para garantir que a cobrança realmente parou. Além disso, se você cancelou por motivos específicos, como problemas técnicos ou custo, considere explorar opções de suporte ou planos mais baratos antes de tomar a decisão final.
Como mudar o plano da Netflix?
Alterar o plano da Netflix é um processo fácil e pode ser feito a qualquer momento. Para mudar o plano, acesse a sua conta Netflix em um navegador ou aplicativo.
No menu superior direito, selecione “Conta”. Dentro da página de configurações da conta, você verá a opção “Detalhes do plano”. Clique em “Alterar plano” para ver as opções disponíveis, que podem incluir planos Básico, Padrão e Premium, cada um com diferentes preços e benefícios, como a quantidade de telas simultâneas e qualidade de vídeo.
Escolha o plano que melhor se adequa às suas necessidades e clique em “Continuar”. A mudança será aplicada imediatamente, mas o novo valor será cobrado apenas no próximo ciclo de faturamento. Se você está tentando economizar ou deseja acessar mais recursos, mudar de plano é uma solução prática.
A Netflix encontrou um erro, o que fazer?
Se a Netflix encontrou um erro, não se preocupe; a maioria dos problemas pode ser resolvida rapidamente.
Primeiro, anote o código de erro exibido na tela, pois ele ajudará a identificar o problema específico. Em seguida, tente as soluções básicas, como verificar sua conexão com a internet, reiniciar o dispositivo ou sair e entrar novamente na conta.
Se o erro persistir, acesse o Centro de Ajuda da Netflix, onde você pode buscar pelo código de erro para encontrar instruções detalhadas de resolução. Em muitos casos, limpar o cache do aplicativo ou atualizar o software do dispositivo pode resolver o problema.
Se ainda assim o erro continuar, entre em contato com o suporte da Netflix através do chat online ou telefone para assistência técnica adicional.
Como alterar o plano Netflix?
Se você deseja alterar o plano da Netflix para se ajustar melhor às suas necessidades ou orçamento, o processo é simples. Comece acessando sua conta Netflix em um navegador ou aplicativo móvel. Navegue até a seção “Conta” no menu superior direito.
Dentro dessa página, clique em “Detalhes do plano”, onde você verá a opção “Alterar plano”. A partir daí, você poderá escolher entre diferentes opções, como o plano Básico, Padrão ou Premium, dependendo de quantas telas simultâneas e qualidade de vídeo você deseja.
Selecione o novo plano que deseja e confirme a alteração. O novo plano será ativado imediatamente, mas o ajuste de preço será refletido apenas na próxima fatura.
Alterar o plano é uma excelente maneira de economizar dinheiro ou de aproveitar mais recursos, como resolução em Ultra HD.
Como desconectar Netflix da TV?
Desconectar a Netflix da sua TV é necessário se você pretende trocar de conta ou vender o aparelho. Para desconectar, abra o aplicativo da Netflix na sua TV e navegue até a opção “Configurações” ou “Menu” no canto superior ou inferior da tela.
Em algumas TVs, pode ser necessário acessar a opção “Configurações da Conta” diretamente. Uma vez no menu de configurações, procure pela opção “Sair” ou “Desconectar” e selecione-a. Isso irá desconectar imediatamente sua conta Netflix da TV.
Se a opção de sair não estiver visível, você pode tentar uma combinação de teclas no controle remoto, como “Cima, Cima, Baixo, Baixo, Esquerda, Direita, Esquerda, Direita, Cima, Cima, Cima, Cima”, que pode funcionar em alguns dispositivos. Após a desconexão, você pode logar com outra conta ou deixar o aplicativo desconectado.