Caso você esteja procurando o telefone OI para entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), disque para 103 31. Por meio desse número, o cliente pode tratar questões como internet banda larga, internet móvel e até mesmo promoções oferecidas pela empresa.
Outro número que pode ser utilizado para resolver questões da internet da OI é o 1057. Caso queira contratar a TV por assinatura da OI, o número é 106 31. Para entrar em contato com as televendas da OI, ligue para 0800 642 1057. Todos os contatos que a OI oferece estão disponíveis 24 horas e as ligações são gratuitas.
A OI também disponibiliza contatos para as pessoas que possuem deficiência. Para quem possui deficiência auditiva, é possível ligar ou enviar um torpedo SMS para o número 142. Para os deficientes visuais, é possível discar 1057 de qualquer telefone ou 144 nos telefones celulares.
Todos os contatos mostrados neste texto pertencem aos canais de comunicação da OI. O cliente pode utilizá-los para o esclarecimento de dúvidas e para conversar sobre os serviços oferecidos pela empresa. No entanto, esses canais não servem para falar sobre contratos assinados e solicitação de faturas.
Por questões de segurança, a OI só lida com esse tipo de serviço presencialmente. Isso significa que o cliente precisa se deslocar até uma das lojas da OI.
Se você habilitou sua linha em uma rede credenciada, procure a loja em que você contratou o plano. Se precisar de mais informações, utilize a ferramenta Minha Oi ou os demais canais de atendimento da empresa.
Telefone OI Ouvidoria
Quando os canais de atendimento da OI não conseguem resolver o problema do cliente, torna-se possível acionar a ouvidoria. Para falar com esse setor, envie um e-mail para [email protected]. Se o seu objetivo é reclamar de algum atendimento feito pela OI, esteja com o protocolo da ligação.
Além disse você pode acessar a página de atendimento da empresa no seguinte endereço: https://www.oi.com.br/minha-oi/atendimento-oi/
A ouvidoria está disponível de segunda a sexta-feira, das 08hs às 18hs. A função desse setor é receber sugestões, críticas e elogios relacionados aos serviços da OI.
A ouvidoria também lida com reclamações ligadas aos outros canais de atendimento dessa empresa. Por conta disso, a Ouvidoria só deve ser procurada se os outros canais de atendimento da OI não servirem para ajudar o cliente.
Sobre a OI
Fundada em 1º de março de 2002, a OI é uma empresa brasileira de telecomunicações. Atualmente, é a quarta maior empresa do Brasil em telefonia móvel e é a maior operadora brasileira de telefonia fixa.
Além disso, a OI também é a terceira maior empresa da América do Sul no quesito telecomunicações. Até o segundo trimestre de 2020, a OI tinha aproximadamente 53 milhões de clientes no Brasil. Essa empresa oferece serviços como: internet, televisão por assinatura e telefonia.
